Allgemeine Information
In auteon stehen Dir verschiedene Händler zur Anbindung zur Verfügung. Sobald Du einen Händler erfolgreich aktiviert bzw. verbunden hast, werden Dir die Angebote des Händlers im Vergleich angezeigt.
Um einen Großhändler erfolgreich aktivieren zu können, benötigst Du Login Daten zu einem der Online Portale des Händlers. Diese erhältst Du normalerweise, wenn Du ein bestehendes Vertragsverhältnis mit dem Händler hast.
Ein Vertragsverhältnis zwischen dem Großhändler und auteon besteht nur in Ausnahmefällen und macht die Registrierung von Dir beim Großhändler weiterhin erforderlich.
In auteon sind mittlerweile insgesamt für den Raum DACH mehr als 200 Großhändler angebunden. Solltest Du bei einem Händler einkaufen, der noch nicht in auteon gelistet ist, bitten wir Dich uns den Händlernamen und das Bestellportal über den Chat mitzuteilen. Wir prüfen den Fall dann und versuchen, den Händler - wenn möglich - kurzfristig anzubinden.
Allgemeine Hinweise zur Bestellung
Bei einem Großteil der Händler, die Du über auteon aktivieren bzw. verbinden kannst, kannst Du auch direkt über auteon Bestellungen abschicken.
Lege hierfür einfach die entsprechenden Angebote in Deinen Warenkorb und folge dem regulären Bestellprozess. Sobald Du die Bestellung final abgeschickt hast, wird diese an Deine Großhändler übermittelt und bestellt.
Zum aktuellen Zeitpunkt (August 2024) kannst Du in auteon noch keine Touren und Anlieferungsarten (z.B. Tour vs. Abholung) auswählen. Bei einer Bestellung geht das System daher abhängig davon, wie das Händlerportal aufgebaut ist und welche Optionen existieren, auf eine der folgenden Optionen:
Standardeinstellung (vorausgewählt)
Bei vielen Händlerportalen besteht die Möglichkeit, dass Du die Standardeinstellung für Deine Lieferart selbst bestimmen kannst (z.B. WMKAT+ und viele weitere NEXT Portale). Du findest diese Option meistens in den Einstellungen / Warenkorb Einstellungen unter "Standardlieferung". Der genaue Wortlaut kann sich von Händler zu Händler bzw. Portal zu Portal unterscheiden.
Hast Du als Standardeinstellung also bspw. "Abholung" eingestellt, wird das auch so für Deine Bestellungen, die du über auteon beim Händler tätigst, berücksichtigt und übernommen.
Solltest Du die Einstellungen nicht finden, versuchen wir gerne, Dir weiterzuhelfen; schreib uns hierzu einfach eine kurze Nachricht über den Chat. Alternativ kannst Du auch bei dem jeweiligen Händler anfragen.nächstmögliche Anlieferung
Bei vielen Händlerportalen besteht die Möglichkeit zwischen verschiedenen Touren, Anlieferungsarten und Abholung zu wählen. Bei Deinen Bestellungen, die du über auteon einem Händler mit einem solchen Portal (z.B. Autoteilepilot PLUS) tätigst, geht das System automatisch auf die nächstmögliche Anlieferung. Abholung kann in solchen Fällen also nicht automatisch ausgewählt werden.
Bitte beachte, dass es in seltenen Fällen passieren kann, dass als nächstmögliche Lieferoption eine Option mit Zusatzkosten gewählt wird. Sollte das bei Dir vorkommen, bitten wir Dich, uns über den Chat zu kontaktieren, damit wir uns den Fall gemeinsam näher anschauen und im Idealfall anpassen bzw. lösen können.die einzige Option
Sollte Dir nur eine einzige Option bei einem Händler für die Anlieferung/Abholung Deiner Teile zur Verfügung stehen, geht auteon immer auf diese Option.