Allgemeine Information
In auteon stehen Dir verschiedene Direktanbieter/Markenteile Händler zur Aktivierung zur Verfügung. Sobald Du einen Direktanbieter/Markenteile Händler erfolgreich aktiviert hast, werden Dir die Angebote des Anbieters im Vergleich angezeigt.
Die Umschlüsselung von einer OE Nummer auf das zugehörige Teil oder auch von anderen Marken auf die Marken des Direktanbieters/Markenteile Händlers ist hier meist ausgeschlossen.
Wenn Du Angebote von PARTivo in Deinem Vergleich sehen möchtest, musst du direkt nach einer BTS Turbo Nummer suchen, da der Händler nur diese Marken vertreibt und es keine Möglichkeit der Umschlüsselung gibt.
Aktivierung
Um PARTivo erfolgreich aktivieren zu können, benötigst Du aktuell (Stand August 2024) keine besonderen (Login-)Daten und musst auch kein Kunde des Anbieters sein. Du kannst den Händler einfach mit einem Klick aktivieren.
auteon hat mit PARTivo ein bestehendes Vertragsverhältnis. Dieses ermöglicht es Dir als auteon Nutzer, die Angebote des Direktanbieters/Markenteile Händlers ohne vorherige Kundenanlage und ohne ein bestehendes Vertragsverhältnis mit diesem Direktanbieter/Markenteile Händler, direkt nach erfolgter Aktivierung abzurufen.
Allgemeine Hinweise zur Bestellung
Du kannst bei PARTivo, direkt über auteon Bestellungen abschicken.
Lege hierfür einfach die entsprechenden Angebote in Deinen Warenkorb und folge dem regulären Bestellprozess. Sobald Du die Bestellung final abgeschickt hast, wird diese an PARTivo übermittelt und bestellt.
Touren und Anlieferung
Zum aktuellen Zeitpunkt (August 2024) kannst Du in auteon noch keine Touren und Anlieferungsarten für PARTivo auswählen. Die Art der Anlieferung wird vom Händler bestimmt.
Versandkosten
Zum aktuellen Zeitpunkt (August 2024) können in auteon noch nicht für alle Händler die zugehörigen Versandkosten angezeigt werden; auch bei PARTivo ist dies der Fall. Sobald PARTivo Versandkosten an auteon übermittel, findest Du diese immer im zugehörigen Verfügbarkeitstext am Angebot.
Neukundenanlage
Sobald Du in auteon eine erste Bestellung bei PARTivo durchführst, kann es sein, dass vorab die Neukundenanlage beim Händler angestoßen wird. Das bedeutet, dass deine erste Bestellung ggf. verzögert bearbeitet wird.
Sollte es doch einmal dazu kommen, dass die Neukundenanlage stattfinden muss, gehst Du wie folgt vor:
Du legst die Teile, die Du bestellen möchtest in den Warenkorb und schließt den Bestellprozess regulär ab.
Die Bestellung wird nun an die Händler aus Deinem Warenkorb übermittelt. Bestellst Du auch bei PARTivo, wird die Bestellung auch an diesen Händler übermittelt.
PARTivo prüft nun, ob Du bereits in der Vergangenheit über auteon bei ihm bestelllt hast. Ist das nicht der Fall, wird die Neukundenanlage angestoßen. Der Händler schickt Dir Unterlagen, die Du ausfüllen und zurückschicken musst. Meistens wird auch eine Kopie deiner Gewerbeanmeldung angefordert.
Sobald Du alles zurückgeschickt hast, wird Deine Bestellung bearbeitet und die Teile werden verschickt.
Je nach Unterlagen und Geschwindigkeit, kann es hier also zu wenigen Stunden, aber teilweise auch zu mehreren Tagen Verzögerung kommen. Dies hängt vor allem auch von Dir ab, wie schnell Du die nötigen Unterlagen und Informationen an PARTivo zurückschickst.
Schicke uns den Händlernamen, eine zugehörige Ansprechperson beim Direktanbieter/Markenteile Händler und Informationen dazu, wie/worüber genau Du bei diesem Händler einkaufst (z.B. telefonisch, über Onlineshop, etc.) über den Chat. Wir prüfen dann den Fall und versuchen, und mit dem Direktanbieter/Markenteile Händler in Verbindung zu setzen, um eine mögliche Anbindung an auteon zu besprechen.
Kontaktaufnahme mit dem Händler
Solltest Du Rückfragen haben, kannst Du den Händler jederzeit kontaktieren und nachfragen. Die Kontaktinformationen von PARTivo sind im zugehörigen Händlerprofil hinterlegt. Indem Du in den Suchergebnissen auf den Namen des Händlers klickst, öffnet sich ein Händlerprofil.
Alternativ kannst Du das Händlerprofil auch über die Händlerverwaltung abrufen.