Allgemeine Information zum Bestellvorgang
Sobald Du Deinen Auftrag bestellen möchtest, kannst Du die Bestellung im Warenkorb über den Button "Bestellvorgang starten" beginnen.
Für den Bestellprozess ist es wichtig zu wissen, dass Du immer erst nach der Bestellüberprüfung final bestellen kannst. Außerdem kann auteon zum aktuellen Zeitpunkt noch keine Tourenauswahl vornehmen, sodass es entweder immer nach der Standardeinstellung in Deinem Konto beim Händler geht, oder auf die nächste Zustellungsoption. Kaufst Du bei einem Händler ein, bei dem Du keine Standardeinstellung vornehmen kannst und der sowohl Anlieferung, als auch Abholung als Versand- und Tourenoption zur Verfügung stellt, wählt auteon also die nächst-mögliche Anlieferung aus, auch wenn Du bei diesem Händler eigentlich immer die Teile abholst. Möchtest Du es weiterhin bei der Option "Abholung" belassen und auteon nutzen, kannst Du Dich mit Deinem Händler in Verbindung setzen und anfragen, ob ein Ausschluss der Option "Anlieferung" möglich ist.
Bestellüberprüfung
Die Bestellüberprüfung dient dazu, die Verfügbarkeiten und Preise der Teile, die Du bestellen möchtest, noch einmal gegenzuprüfen, bevor tatsächlich bestellt wird. Grund hierfür ist, dass die Daten, die Dir in Vergleich und Warenkorb angezeigt werden, Momentaufnahmen vom Zeitpunkt der Suche sind und sich in der Zwischenzeit - besonders wenn mehrere Stunden, oder Tage zwischen Suche und Bestellung liegen - verändert haben können.
Die Bestellüberprüfung schlägt auch dann an, wenn die Warenkorbmenge von der in der Suche angefragten Menge abweicht. Das passiert dann, wenn du die Bestellmenge rechts in der Vergleichsansicht neben dem Warenkorbsymbol, oder im Warenkorb selbst anpasst.
Angefragte Menge
Hier erfährst Du alles über die Funktion der angefragten Menge in auteon und was es zu berücksichtigen gilt.
Bestellmenge und in den Warenkorb legen
Hier erfährst Du alles über die Bestellmenge und Warenkorbfunktion in auteon und was es zu berücksichtigen gilt.
Keine Abweichungen
Führt die Bestellüberprüfung zu dem Ergebnis, dass es keine Abweichungen gibt, wird Dir das entsprechend ausgespielt. In diesem Fall ist es essenziell, dass Du noch auf "Bestellung absenden" klickst. Nur dann wird Deine Bestellung auch an den Händler übermittelt.
Abweichungen vorhanden
Führt die Bestellüberprüfung zu dem Ergebnis, dass es Abweichungen gibt, wird Dir auch das entsprechend angezeigt. In solchen Fällen ist es wichtig, dass Du Dir die Abweichungen genau anschaust und überprüfst, ob die Abweichungen akzeptabel sind, oder ob Du Änderungen vornehmen musst.
Sind die Abweichungen so, dass Du sie dennoch akzeptieren kannst bzw. sie sich nicht signifikant auf Deine Bestellung auswirken, steht Dir neben dem Abweichungstext der Button “Trotzdem bestellen” zur Verfügung. Klicke diesen Button und dann oben rechts auf “Erneut überprüfen”.
In der Bestellüberprüfung wird eine Abweichung nach der anderen geprüft. Gibt es also mehr als nur eine Abweichung, z.B. weil sich sowohl der Preis, als auch die Verfügbarkeit von den ursprünglichen Angaben unterscheiden, kann es passieren, dass Du mehr als nur einmal eine Entscheidung hinsichtlich einer Abweichung treffen und dann erneut überprüfen lassen musst. Erst wenn auf dem Button “Bestellung absenden” steht, wird die Bestellung final verschickt und an Deine Händler übermittelt.
Neben der “Trotzdem bestellen” Funktion stehen Dir noch andere Optionen für eine Entscheidung zur Verfügung. So hast Du zum Einen noch die Möglichkeit, die Bestellmenge auf Basis der Informationen zur Abweichung ein letztes Mal anzupassen, und zum Anderen kannst Du den Artikel komplett aus der Bestellung löschen.
Sobald alles - entweder auf Anhieb erfolgreich, oder nach Prüfung der Abweichungen - überprüft wurde und es keine weiteren Abweichungen gibt, kannst Du die Bestellung nun final mit einem Klick auf "Bestellung absenden" verschicken. Dies ist der wichtigste Schritt in Deinem Bestellprozess, da Deine Teile nicht bestellt werden, wenn Du vergisst, auf diesen Button zu klicken.
Sobald Deine Bestellung abgeschickt wurde, landest Du auf der Bestellbestätigungsseite.
Bestellbestätigung
Hier erfährst Du alles über die Bestellbestätigungsseite und was es zu berücksichtigen gilt.